Bu bağımsız bilgi bloguyla iletişim kurmanın tek yolu [email protected] üzerinden e-posta göndermektir. İletişim formumuz bulunmaz; yorumlar ve üyelik kapalıdır. Mesajlar yalnızca blogun yayınları, teknik işleyişi ve kişisel verilerle ilgili başvurular kapsamında değerlendirilir.
Hangi konularda yazabilirsiniz?
Mobil tarayıcı anlatımlarında bir hata, anlaşılmayan bir adım veya güncelliğini yitirmiş bir açıklama fark ederseniz bize yazabilirsiniz. Özellikle hangi yazıdan söz ettiğinizi ve sorunun hangi koşulda ortaya çıktığını belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır. Sayfanın başlığını paylaşmanız yeterlidir; kişisel hesabınıza ait ekranları göndermeniz gerekmez.
İçerikle ilgili görüşler kadar erişilebilirlik geri bildirimleri de değerlidir. Küçük ekranda okunamayan metinler, üst üste binen alanlar veya gezinmeyi zorlaştıran öğeler hakkında bildirim gönderebilirsiniz. Başvurunuz aşağıdaki konulardan biriyle ilgili olabilir; her mesaj kendi kapsamı içinde ele alınır.
- İçerik hatası, eksik açıklama veya güncelleme ihtiyacı.
- Mobil görünüm, okunabilirlik ve sayfa kullanım sorunları.
- İçerik sahipliği veya izinsiz kullanım iddiaları.
- Gizlilik, çerezler ve KVKK kapsamındaki talepler.
- Blogun bağımsız niteliğine ilişkin açıklama istekleri.
Mesajınızı güvenli ve anlaşılır hazırlayın
Konu alanında talebinizi birkaç sözcükle özetleyin. Mesajınızda ilgili sayfanın başlığını, karşılaştığınız durumu ve bizden beklediğiniz değerlendirmeyi açıklayın. Teknik bir bildirim için tarayıcı adı, işletim sistemi ve sorunun tekrar edip etmediği gibi genel bilgiler yardımcı olabilir. Cihazınıza uzaktan erişim sağlamanızı istemeyiz.
Parola, tek kullanımlık doğrulama kodu, kart bilgisi, kimlik belgesi veya başka bir platforma ait hesap bilgisi göndermeyin. Ekran görüntüsü paylaşmanız gerekiyorsa kişisel alanları önceden gizleyin. Başvurunun niteliği ek doğrulama gerektirirse yalnızca gerekli bilgiler üzerinden değerlendirme yapılmalıdır; gereksiz veri paylaşımından kaçınmanız önemlidir.
Yanıt sürecinden ne beklemelisiniz?
Mesajlar konu, açıklık ve inceleme ihtiyacına göre değerlendirilir. Her ileti için aynı yanıt süresi söz konusu değildir ve belirli bir dönüş süresi sözü vermeyiz. Eksik bilgi içeren taleplerde açıklama istenebilir. İçerik önerileri yayın kararı anlamına gelmez; önerinin blogun kapsamıyla uyumlu olması dikkate alınır.
Aynı konuyu art arda göndermek yerine ilk mesajınızda yeterli bağlam sunmanız yararlıdır. Yanıt beklerken e-posta kutunuzun istenmeyen ileti bölümünü de kontrol edebilirsiniz. Kişisel verilere ilişkin başvurularda uygulanabilir mevzuattaki süreler ve yükümlülükler saklıdır. Genel iletişim için belirtilen beklentiler bu yasal hakları sınırlandırmaz.
Yapamayacağımız işlemler
Bets10 ile ticari bağımız veya Bets10 adına işlem yapma yetkimiz bulunmaz. Hesap açma, hesap kurtarma, kimlik doğrulama, bakiye inceleme, ödeme alma ya da para hareketlerini takip etme işlemleri yapamayız. Bahis hizmeti sunmadığımız için bu işlemlere ilişkin kayıtları görmemiz veya değiştirmemiz mümkün değildir.
Başka bir platformdaki uyuşmazlığınızı çözme veya o platform adına taahhütte bulunma yetkimiz de yoktur. Blogumuza ilettiğiniz mesajlar ilgili platforma yapılmış başvuru sayılmaz. İletişim kanalımızı yalnızca bu bilgi sitesinin kapsamındaki konular için kullanın. Acil sağlık veya bağımlılık desteği gereken durumlarda e-posta yanıtını beklemek yerine uygun destek hizmetlerine başvurun.